Връщане & Замяна на продукт

Ние се стремим да осигурим на нашите клиенти висококачествени продукти и безупречно обслужване. Въпреки това, разбираме, че понякога можете да имате нужда от връщане или замяна на поръчаните продукти. Вижте нашата политика за връщане и замяна по-долу:

Политика за връщане

  • Ако сте недоволни от закупен продукт от Koh Libre, можете да го върнете в рамките на 14 календарни дни от датата на покупката за пълно възстановене на цената на продукта.
  • За да бъде прието връщане, продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка и състояние, без следи от употреба или повреди.
  • Моля, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти, за да започнете процеса на връщане и да получите подробни инструкции.

Замяна на продукт

  • Ако имате нужда от замяна на продукт поради дефект или други причини, моля, свържете се с нас в рамките на 3 дни от получаването на поръчката.
  • За да замените продукт, моля, осигурете подробна информация за проблема и предложете желаната замяна.
  • Нашите представители за обслужване на клиенти ще се свържат с вас за уточнения и решаване на заявката за замяна.

Изключения

  • Моля, имайте предвид, че определени продукти могат да бъдат изключени от политиката за връщане поради хигиенни причини или други ограничения.

За допълнителна информация или консултация, относно връщане и замяна на продукт, не се колебайте да се свържете с нас. Благодарим ви, че пазарувате в Koh Libre. Вашето удовлетворение е наш приоритет!