Ние се стремим да осигурим на нашите клиенти висококачествени продукти и безупречно обслужване. Въпреки това, разбираме, че понякога можете да имате нужда от връщане или замяна на поръчаните продукти. Вижте нашата политика за връщане и замяна по-долу:
Политика за връщане
Ако сте недоволни от закупен продукт от Koh Libre, можете да го върнете в рамките на 14 календарни дни от датата на покупката за пълно възстановене на цената на продукта.
За да бъде прието връщане, продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка и състояние, без следи от употреба или повреди.
Моля, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти, за да започнете процеса на връщане и да получите подробни инструкции.
Замяна на продукт
Ако имате нужда от замяна на продукт поради дефект или други причини, моля, свържете се с нас в рамките на 3 дни от получаването на поръчката.
За да замените продукт, моля, осигурете подробна информация за проблема и предложете желаната замяна.
Нашите представители за обслужване на клиенти ще се свържат с вас за уточнения и решаване на заявката за замяна.
Изключения
Моля, имайте предвид, че определени продукти могат да бъдат изключени от политиката за връщане поради хигиенни причини или други ограничения.
За допълнителна информация или консултация, относно връщане и замяна на продукт, не се колебайте да се свържете с нас. Благодарим ви, че пазарувате в Koh Libre. Вашето удовлетворение е наш приоритет!
